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2016/11/06 ~ 11/12
home > 오마이집 서비스 > 검수방법 안내
검수 및 보상 범위
• 인보이스와 도착한 상품의 개수 확인
• 인보이스를 기준으로 고객님의 배송신청서 입고 처리

* 배송신청서와 인보이스가 틀릴 경우 또는 상품개수 확인시 상품의 하자가 확인이 되는 경우 사고발생건으로 안내해드립니다.
• 도착한 상품 개수가 다른 경우
• 인보이스상의 정보와 배송신청서 정보가 틀린 사항에
  대해서 확인을 못하고 처리한 경우

* 예:
인보이스상 내용 → Polo Shirts , White, XS
배송신청서 내용 → Polo Shirts , Black, S
• 배송신청서의 총 상품개수가 10개 이하일 경우,
  상품입고 전까지 상품이미지와 트레킹번호를 입력하면
  정밀검수 수수료 무료 (미신청건 제외)
• 인보이스와 도착한 상품의 개수 확인
• 인보이스를 기준으로 고객님의 배송신청서 입고 처리
• 아이템 별 검수범위 확인
• 도착한 상품 개수가 다른 경우
• 인보이스상의 정보와 배송신청서 정보가 틀린 사항에
  대해서 확인을 못하고 처리한 경우
• 그 외 의 경우 아래 기준 참고
아이템별 정밀검수 기준
1. 신발 아이템

배송신청서 상세정보에 등록된 사진과 비교, 아래와 같이 확인 후 입고.
(신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상이 불가)
- 동일한 상품 확인
- 주문한 사이즈 확인
- 양쪽의 사이즈표기 확인
단, 검수 시 육안으로 확인이 어려운 미세한 틀어짐, 굽 높낮이, 색상차이, 본드오염 등의 오염, 훼손에 대한 검수 불가능.

2. 의류 아이템

배송신청서 상세정보에 등록된 사진과 비교, 아래와 같이 확인 후 입고
(단, 배송신청서 상에 상세정보(사이즈), 이미지가 없을 경우 확인불가. 신청서 정보누락으로 인한 검수 오류는 보상이 불가.)
- 동일한 상품 확인
- 주문한 사이즈 확인
단, 박스포장이나 폴리백에 상품이 들어있는 경우 별도로 뜯어 검수를 하지 않고, 상품이 들어있는 채로 검수를 하기 때문에
제품의 구성품 누락(허리끈, 후드 등), 재봉상태, 오염, 부자재 불량, 뜯어짐, 실풀림 등은 확인이 불가능.
(=폴리백이 없는 경우도 검수기준 동일)

* 입고 시 박스나 폴리백 포장을 개봉하지 않는 이유는?
새 제품을 개봉했을 때 문제점 (재포장이 어려움, 상품 파손 및 훼손의 우려, 오염발생 등)이 발생할 수 있으므로 고객님의 양해 부탁드립니다.

3. 유아용품, 화장품,

해당 아이템들은 상세정보를 미 입력 시 검수가 어려움(=입고 지연 등의 사유발생)
(신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상이 불가능)
배송신청서 상세정보와 매칭되는 상품이미지와 외관상의 파손여부를 검수.

4. 기타용품

아이템 마다 검수 정도의 차이발생
- 이벤트 프로모션 시, 아이템 별 검수 지정가능
- 신청서 정보누락으로 인한 검수오류는 보상이 불가능
- 수집이나 판매목적이라 하더라도 상품 실사용과는 상관없는 신발 케이스, 레고박스 등의 파손은 무조건 보상불가

* TV – 박스외관, 개봉 후 파손 및 패널 손상여부 확인 진행.
* 그릇 – 파손여부, 갯수만 확인
* 식품류, 영양제 – 주문상품이 맞는지만 확인 ( 유통기한 및 추가내용 확인불가능)
* 전자제품 류 – 주문상품이 맞는지 만 확인 (작동여부, 내부 구성품 확인불가)
* 가구제품 류 - 박스외관 손상여부 확인만 가능( 제조사 포장을 훼손할 수 있고, 오픈으로 인한 손상이 있을 수 있음)
* 외관상 부피가 큰 제품과 무게가 많이 나가는 제품인 경우 - 박스외관 손상여부만 확인 가능함.